プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

Packs JP は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（「サービス」）を提供しています。Packs JP は Shopify により運営されており、これにより私たちはサービスを提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。

当社が収集または処理する個人情報

『個人情報』という用語は、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。匿名収集された情報や、識別できないよう匿名化された情報は含まれません。サービスの利用方法や地域、適用法に応じて、以下の個人情報（推測含む）を収集または処理する場合があります。

連絡先情報

氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。

財務情報

クレジットカード・デビットカード情報、銀行口座番号、決済情報、取引の詳細、支払い方法、支払い確認など。

アカウント情報

ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定情報など。

取引情報

閲覧した商品、カートやウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセル履歴など。

通信内容

カスタマーサポート等、当社との通信に含まれる情報。

デバイス情報

デバイス、ブラウザ、ネットワーク、IPアドレス、一意の識別子など。

使用状況情報

サービスの利用方法、アクセス時間、ナビゲーションパターンなど。

個人情報源

当社は以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

お客様から直接取得（アカウント作成、注文時、問い合わせ時など）

サービス利用中に自動取得（デバイス情報、クッキー等）

サービスプロバイダーから取得

パートナーや第三者から取得

個人情報の利用方法

サービス提供、改善、カスタマイズのため以下の目的で利用します。

サービス提供・改善・カスタマイズ

契約履行、支払い処理、注文管理、配送、アカウント管理、返品交換対応、過去購入に基づくおすすめ表示など。

マーケティング・広告

メール、SMS、郵送、オンライン広告、レコメンド広告など。

セキュリティ・詐欺防止

アカウント認証、安全な決済、詐欺・違法行為の検出・調査・対応。

コミュニケーション

カスタマーサポート、問い合わせ対応、サービス通知など。

法的理由

法律遵守、法的手続きへの対応、規約違反調査、紛争対応など。

個人情報の開示

以下の場合に第三者へ開示することがあります。

Shopify、IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、配送会社などの委託業者

マーケティング・広告パートナー（Shopifyが提供するパーソナライズド広告含む）

お客様の依頼・同意による第三者共有

関連会社間での共有

合併・破産などの事業取引時

法律・規則に基づく開示、権利保護のための開示

Shopifyとの関係

サービスは Shopify によってホストされ、Shopify はサービス利用情報を収集・処理し、第三国への転送を行う場合があります。
また、Shopify の強化機能により、他ストアやサービスとのやり取りからのデータを利用する場合があります。
Shopify の個人情報の使用方法やお客様の権利については Shopify消費者プライバシーポリシーおよび Shopifyプライバシーポータルをご覧ください。

外部サービスへのリンク

サービスには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
当社は、外部サービスのプライバシー慣行や正確性について責任を負いません。

子どものデータ

本サービスは子ども向けではなく、未成年から意図的に情報を収集しません。
お子様の情報提供に気づいた場合はご連絡ください。

情報の安全管理と保持期間

セキュリティ対策は講じていますが、完全な安全は保証できません。
送信情報が安全でない場合もあるため、機密情報の送信にはご注意ください。

保持期間は、アカウント維持、法的義務、紛争解決などの必要性に応じて異なります。

お客様の権利

地域に応じて以下の権利を有する場合があります。

アクセス権

削除権

訂正権

データポータビリティ

ターゲット広告向け個人情報共有のオプトアウト

マーケティング配信停止

英国・EEA では追加権利（異議申し立て、処理制限、同意撤回）が適用される場合があります。

苦情

当社の個人情報取り扱いに不満がある場合はご連絡ください。
地域によっては監督機関への苦情提出も可能です。

国際転送

個人情報が海外に転送される場合があります。
EEA/UK からの転送は標準契約条項等に基づき実施します。

本ポリシーの変更

法的・運用上の理由により更新することがあります。更新時は最終更新日を変更し、必要に応じて通知します。

ご連絡先

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、support@packsjapan.com までメールでご連絡ください。

適用されるデータ保護法の目的において、当社はお客様の個人情報のデータ管理者（データコントローラー）です。